Microsoft Dynamics 365 Field Service

Rešavajte probleme odmah i uvek

Postarajte se da su vaši kupci i korisnici usluga uvek na prvom mestu. Aplikacija osigurava da rešavate probleme i pružate usluge, bilo gde i bilo kada. Automatizacija radnog procesa i napredni algoritmi za raspoređivanje rada, omogućavaju terenskim radnicima bolje uslove i veći uspeh u rešavanju problema klijenata.

Prednosti

Smanjite troškove i povećajte zadovoljstvo

Sprečite problem, pre nego što postane ozbiljniji, sa tehnologijom IoT. Imajte pogled od 360 stepeni nad sredstvima klijenata, lokacijom i dogovorima.

Sa tehnologijom AI, koja vam automatski predlaže optimalnu raspodelu radnog vremena tehničara u skladu sa vrstom i težinom problema, rešavajte probleme brže i efikasnije.

Sa alatom Dynamics 365 Remote Assist, možete komunicirati sa stručnjakom na terenu putem video poziva ili virtuelne realnosti i tako rešavati problem korak po korak, bez nepotrebnih komplikacija.

Unapređujte iskustvo svojih klijenata kroz alate, koji omogućavaju tehničarima bolju produktivnost i informacije na dohvat ruke, uvek i svuda. Kroz inteligentnije korišćenje analitičkih podataka dobijenih putem tehnologije AI, poboljšajte iskustvo kupca.

Želite saznati više?

Prijavite se za besplatnu konsultaciju.
Prijavite se

Rešitve

Sorodni produkti

Dynamics 365 Sales

Dynamics 365 Marketing

AllForFieldService

Dynamics 365 Customer Service